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Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Services

Stand: 18. Juni 2025

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website und der Dienstleistungen der Succhapras. Mit der Nutzung unserer Website und Services stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Succhapras und ihren Kunden über die Erbringung von Reisedienstleistungen.

1.1 Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Succhapras
Unter den Linden 15
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 2829 7850
E-Mail: [email protected]

1.2 Anwendbarkeit

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

  • Stadtführungen in Berlin
  • Organisation von Gruppenreisen
  • Eventplanung und -durchführung
  • Transfer- und Transportdienstleistungen
  • Beratungsleistungen für Berlin-Aufenthalte

2.2 Leistungsbeschreibung

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den getroffenen Vereinbarungen. Alle Angaben zu unseren Leistungen sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung der Buchung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3.2 Buchungsverfahren

Buchungen können erfolgen:

  • Online über unser Kontaktformular
  • Telefonisch zu den Geschäftszeiten
  • Per E-Mail
  • Persönlich in unserem Büro

3.3 Buchungsbestätigung

Nach Erhalt Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu. Diese gilt als Vertragsbestätigung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Je nach Art der Leistung gelten folgende Zahlungsbedingungen:

  • Stadtführungen: Zahlung vor Ort oder per Rechnung
  • Gruppenreisen: 30% Anzahlung bei Buchung, Restzahlung 14 Tage vor Reiseantritt
  • Events: 50% Anzahlung bei Buchung, Restzahlung nach Durchführung
  • Transfers: Zahlung vor Ort oder per Rechnung

4.3 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Barzahlung vor Ort
  • Banküberweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • EC-Karte

4.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verlangen. Bei Verzug von mehr als 14 Tagen können wir vom Vertrag zurücktreten.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Leistungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Je nach Zeitpunkt der Stornierung fallen folgende Gebühren an:

  • Bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: Kostenfrei
  • 6-3 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Leistungspreises
  • 2-1 Tag vor Leistungsbeginn: 50% des Leistungspreises
  • Am Tag der Leistung/No-Show: 100% des Leistungspreises

5.2 Stornierung durch uns

Wir können den Vertrag stornieren, wenn:

  • Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
  • Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände die Durchführung unmöglich machen
  • Der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt

In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

5.3 Umbuchungen

Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei möglich, sofern verfügbare Alternativen bestehen.

6. Pflichten und Verantwortlichkeiten

6.1 Unsere Pflichten

Wir verpflichten uns zur ordnungsgemäßen und fachgerechten Erbringung der vereinbarten Leistungen entsprechend dem aktuellen Stand der Technik und den allgemein anerkannten Regeln.

6.2 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Pünktlich an vereinbarten Terminen zu erscheinen
  • Vollständige und korrekte Angaben zu machen
  • Besondere Bedürfnisse oder Einschränkungen mitzuteilen
  • Anweisungen unserer Guides zu befolgen
  • Sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern zu verhalten

6.3 Ausschluss von Teilnehmern

Wir behalten uns vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die:

  • Unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen
  • Andere Teilnehmer stören oder gefährden
  • Anweisungen nicht befolgen
  • Sich unangemessen verhalten

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind oder wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

7.2 Haftungsbegrenzung

Unsere Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf den dreifachen Wert der gebuchten Leistung, maximal jedoch auf 10.000 Euro pro Schadensereignis.

7.3 Versicherungsschutz

Wir empfehlen allen Teilnehmern den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir weisen darauf hin, dass der Teilnehmer für seinen eigenen Versicherungsschutz verantwortlich ist.

8. Besondere Bestimmungen

8.1 Wetterbedingungen

Unsere Touren finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei extremen Wetterbedingungen (Sturm, Gewitter, etc.) können Touren aus Sicherheitsgründen abgesagt oder verändert werden.

8.2 Fotografien und Aufnahmen

Während unserer Touren können Fotos und Videos zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellt werden. Mit der Teilnahme stimmen Sie der Verwendung dieser Aufnahmen zu, sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen.

8.3 Fundsachen

Fundsachen bewahren wir 6 Monate auf. Danach können sie an karitative Einrichtungen gespendet oder entsorgt werden. Eine Haftung für vergessene oder verlorene Gegenstände übernehmen wir nicht.

9. Datenschutz

Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.4 Verbraucherschlichtung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen an einem solchen nicht teil.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Succhapras
Unter den Linden 15
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 2829 7850
E-Mail: [email protected]

Succhapras

Ihre professionelle Reiseagentur für unvergessliche Berlin-Erlebnisse seit 2008.

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